Konflikt- und Krisenmanagement

Konflikte bieten eine gute Grundlage für Wachstum und Lernen. Voraussetzung ist die Akzeptanz, dass Konflikte im Unternehmen existieren. In Krisen ist die Information für Innovation und Veränderung enthalten. Wenn es gelingt, die darin gebundene „eingefrorene“ Lösungsenergie freizusetzen, entsteht viel Energie für Wachstumsprozesse. Konflikt- und Krisenmanagement ist somit eine wichtige Aufgabe für die Unternehmensentwicklung. Hier liegen erhebliche Potentiale für neues Kosten- und Chancenmanagement.

Ziele:

• Innere und äußere Krisen wahrnehmen, einschätzen und Interventionen vornehmen können
• Den Umgang mit Konflikten steuern können; persönliche Konfliktkompetenz etablieren
• Persönliche Grenzen in Entscheidungssituationen erweitern
• Krisenmuster erkennen und verändern
• Symptome und Ursachen von Konflikten unterscheiden und dauerhafte und überprüfbare Lösungen etablieren
• Klärung persönlich sinnvoller Stabilität und Routine und persönlich sinnvoller Instabilität und Entwicklung